中小私企老闆身份之苦

導讀：中小私企老闆，是一個多重身份的集合體，也許正是因為這(z她見hè)一點，中國(guó)企業的老闆“生”來與“衆短能”不同。中國(guó)的老闆絕不僅僅是一個雜店私有财産的所有者，也絕不僅僅是一個投資人的概念。在店光中國(guó)，老闆是一個職業，是一個門檻很低、又很高的職業。道司門檻低體現在好(hǎo)像誰都(dōu)可以去工商局注冊。門喝門檻高體現在老闆這(zhè)個職業，是不方便辭職的。如要辭書高職，可能(néng)用“一貧如洗”來寫辭職信，說(shuō)嚴重點，可能(né討離ng)是用“傾家蕩産”來交辭工書，而且是向(xiàng)政府交。

據某權威調查報告顯示，在中國(guó)，有86%的制造業的老闆感覺高度很少緊張而有壓力。這(zhè)個比例是全球最答制高的。為什麼(me)他們會(huì)有這(zhè)麼(me)大的壓力訊工呢？因為中國(guó)制造企業的老闆每天要花費很多精力應付各種(zhǒng)問道還題：沒(méi)有訂單、有訂單卻做不出來、做出來的産品質量又不合格制拍、客戶投訴、人工成(chéng)本不斷升高、材料成(chéng)身劇本不斷升高……一系列的問題似乎都(dōu)說(shuō)明，中小私吃答企的老闆是很難做的。

為什麼(me)會(huì)出現這(zhè)種(訊內zhǒng)情況呢？從曆史上來講，我們搭上熱朋了西方工業革命的快車，并沒(méi)有推行數麗工業革命，在這(zhè)種(zhǒng)遠冷曆史背景下，我國(guó)絕大部分的企業喝家都(dōu)隻有幾十年，這(zhè)意味著廠物(zhe)我國(guó)企業的老闆基本上是“來工一代”企業主。而不得不承認的事(shì)實是，這(zhè)一代企業主絕大多請光數既沒(méi)有受過(guò)高等教育，南草也不是學(xué)企業管理的科班出身。

我在這(zhè)裡(lǐ)沒(méi)有輕視這(zhè)時快一代企業主的意思，相反，這(zhè)一代企業主為國(guó)家經光火(jīng)濟騰飛、為中國(guó)制造做出的貢獻前所未有，下輛是值得我們尊重和學(xué)習的！時(shí)代背景問題，我們每個人都(看土dōu)無法改變，往上數兩(liǎng)代拍器，也許每個人都(dōu)是農民，所以很多老闆也是從田地裡(lǐ)走出來，走見雨進(jìn)企業、走進(jìn)工廠的。

我是為制造型企業提供全天候咨詢服務的，我能(néng)夠直接與很多工窗數廠的老闆接觸。在我目前深度接觸的200多位工廠老闆中，有90%以上年哥都(dōu)是這(zhè)種(zhǒng)情況。絕大水鐵部分老闆沒(méi)有接受過(guò)正規的企業管理教育，這(zhè畫資)也是有些老闆經(jīng)常去聽一些培訓課，甚至迷戀一些“大師”的原因。

從田地走向(xiàng)工廠，通過(guò)打工積累工作經是錯(jīng)驗，在積累經(jīng)驗的過(gu森朋ò)程中積累一些人脈，再加上自己的膽識和一定的經(jīng)濟能(nén是校g)力，在改革開(kāi)放風口浪尖上，中國(guó)的老那一闆大批量應運而生了。

了解了老闆的成(chéng)長(cháng)曆程，中小企業的發(fā)展過美數(guò)程，中國(guó)中小老闆的多重身份看起(qǐ)媽雨來就(jiù)非常合理和必須了！

首先，中小私企的老闆得是一個營銷能(néng)手

業務訂單是企業生存之根本，也許有些人會(huì)飛月認為研發(fā)、戰略、品牌運營等需要排在前面(miàn)，但是，也動不說(shuō)以後(hòu)，至少現在大多數中國(guó時為)企業都(dōu)是以業務為導向(xiàng)的，我們的企動哥業基本上仍集中在一些環境污染較嚴重、勞動密集型的傳統行業，生産的産歌很品附加值較低。對(duì)于這(zhè)些行業和企業來講，業物南務訂單是首先要解決的問題，而解決這(zhè)個問土金題的核心人物就(jiù)是企業老闆、企業創始人。

中國(guó)的老闆做業務要懂得把握業務機會(huì)，當短嗎然這(zhè)跟自己“出道(dào)”時(shí)所入的行業有關。一開(從公kāi)始“出山”進(jìn)的是家具廠，做了好(hǎo)多年出來也開(kāi多校)個家具廠；進(jìn)的是電子廠，幾年以後(hòu)便開(kā這朋i)個電子加工廠；進(jìn)的是服裝廠，幾年以慢兒後(hòu)便開(kāi)個服裝廠。但是即便是這(zhè)樣文老(yàng)，也需要老闆要有長(cháng)期的人脈積白城累和經(jīng)驗積累。

除了要懂得把握業務機會(huì)以外，中國(guó)老闆還(há是窗i)需要懂得發(fā)展人脈，這(zhè)風高跟我們的傳統文化有關。中國(guó)人走到(dà這低o)哪裡(lǐ)都(dōu)要講“關系”，有關系，訂單、客訴等問題對河就(jiù)解決了一半，特别是在互聯網還(hái)沒我要(méi)有高速發(fā)展的改革開(kāi)放的船技前30年，由于供求雙方信息的不對(duì)等，更加要求請鐵企業老闆本身有寬廣的人脈關系。

不止一個老闆跟我講：“我們廠沒(méi)有業務員，業務都(dōu)是我路我一個人拿回來的，公司所謂的業務員隻是跟單員。畫湖”這(zhè)種(zhǒng)現象在中國(guó劇錯)的企業，特别是中小企業中，尤為普遍。規模稍微大一點的企業也不例外離那，隻是老闆親自跟進(jìn)的客戶“大”一點而笑從已。

我把上述兩(liǎng)種(zhǒng)方式總結為“機會(huì)營銷”和“人小空脈營銷”，至少在2008年以前，中小企業的營河時銷方式是以這(zhè)兩(liǎng)種(zhǒng)方式為主。木謝現在互聯網快速發(fā)展，解決了供求信息乃至整個供應鍊信息不時草對(duì)等問題，企業的營銷模式也悄然發(fā)生轉變，逐步轉型技可為“産品營銷”和“服務營銷”。

現在，我們對(duì)産品本身的品質和給客戶帶來的産品體驗、服務體如可驗的要求要比之前高很多，性價比高已不再是年輕一代主流的消費觀，這(美空zhè)些新生代的消費主力軍更加注重産品品木多質和體驗。所以，這(zhè)就(jiù)對(du公學ì)我們的企業管理和産品研發(fā)提出了更高懂著的要求。

可以預見，在未來，企業的營銷模式將(jiāng)會(h遠話uì)發(fā)展成(chéng)為“文化營銷飛厭”和“人格化營銷”。

什麼(me)是“文化營銷”和“人格化營銷”呢？簡單講，就知就(jiù)是給産品賦予一定的企業文化。議市

比如，很多喜歡打籃球的人，他們買球服一定要買背後(兵務hòu)印著(zhe)“23号”的。并不是長分這(zhè)個印著(zhe)“23号”的球衣會(huì)比印著(zhe離舞)其它号碼的質量好(hǎo)一點，而是這(zhè)個師用“23号”賦予了這(zhè)件球衣一種(zh他男ǒng)“精氣神”，仿佛穿上它，在球場上就(jiù)可以感受到頻術(dào)喬丹的“精氣神”，至少起(qǐ)到(dào門如)了很大的心理作用。

再例如，雲南的特産褚橙之所以能(néng)夠賣到(dào)30報朋多元一公斤，不僅因為橙子本身的滋味，更因為其中蘊含著(zhe)褚時慢刀(shí)健的企業家精神。我親自跟朋友去了褚老在知腦雲南玉溪哀牢山的褚橙園，也親口品嘗了褚橙。作為一個普通消費者，草業除了覺得口感很好(hǎo)以外，我無法以專業角度分辨它與其它橙通媽種(zhǒng)的優劣。

但為什麼(me)我喜歡吃呢？因為這(zhè紙微)個橙子裡(lǐ)面(miàn)有褚老的精神，有一種(醫公zhǒng)我吃其他的橙子時(shí)體會(huì)著畫不到(dào)的“匠人精神”。這(zhè)種(zhǒng)精神隻能(né自工ng)意會(huì)，不可言傳，隻有親身經(j化技īng)曆才能(néng)體會(huì)。

從2015年開(kāi)始，我們發(fā)現越來越多的企業家都(dōu)在通過技山(guò)不同的方式為自己的企業“代言”，其實這(空生zhè)就(jiù)是將(jiāng)自己企業的産到數品“人格化”的一個縮影。例如，一講到(dào)多購格力，我們首先想到(dào)的是霸氣總裁董明珠兵喝；一談到(dào)萬科，想到(dào)的就(ji紙睡ù)是王石；一談到(dào)阿裡(lǐ)巴巴，想聽為到(dào)的就(jiù)是馬雲……

其實，很多中小企業也是如此，我們在行業圈、産業圈、朋友圈會高靜(huì)越來越多地關注企業家個人的修為和格局。未來十吧機年，整個社會(huì)的消費者將(jiāng)被(bèi)“圈層”，這(z你動hè)個圈層將(jiāng)由對(duì)企業家及其思想理念認同的消費錯是者和具體産品構成(chéng)，而且是“認同在地得先，消費在後(hòu)”。

其次，中小私企的老闆得是一個技術好(hǎo)手

中國(guó)絕大部分中小企業都(dōu)是在這(zhè)幾十年以驚購生人的速度成(chéng)長(cháng)起城唱(qǐ)來的，可以稱之為“野蠻式生長(cháng)”。在這(z到和hè)種(zhǒng)大背景下，絕大多數老風黑闆是靠自己的行業經(jīng)驗及操作經(jīng)驗生産出了相對(duì能森)應的産品。我走訪了幾百家年産值在8000萬至8個億城習的制造型企業，發(fā)現這(zhè)些中小企業的老闆堪稱企業看現裡(lǐ)的“全能(néng)手”，什麼(me)都(d樂作ōu)會(huì)做。

就(jiù)像朗歐企業管理咨詢有限公司輔導的一家洗水照懂（牛仔服裝制造的一項工藝）廠，這(zhè)家工廠的老闆告訴我說(shuō個店)：“洗水的每一道(dào)工序、每一個流程、每一項光費标準和要求我都(dōu)清清楚楚，所有工序我自己都(dōu)秒得能(néng)夠動手操作。”

為什麼(me)會(huì)出現這(zhè)種(zhǒng)情動站況呢？因為目前中小企業的管理還(hái)是很粗放的，更多地我樂是靠“人盯人式”的管理。在企業發(fā)展黑報之初、規模不大的時(shí)候，靠老闆一個人還(h們做ái)盯得過(guò)來，但當企業發(fā)展到街跳(dào)兩(liǎng)三百人的規模時(shí)，他就(jiù)體術盯不過(guò)來了。那怎麼(me)辦呢？老闆時些就(jiù)隻有靠“自己什麼(me)都(dōu)懂，什麼(me地化)都(dōu)會(huì)做”來樹立自己的草務威嚴，通過(guò)他的“專業”來“威懾”所有的員工。

老闆下面(miàn)的管理人員也是一樣(yàng)，都(dōu)是從基層一步一照草步做起(qǐ)來的，往往能(néng)夠做事(shì)而不會(huì)管事農筆(shì)，所以我們中國(guó)企業的管理在無形中被(bèi)弱化喝綠了。在這(zhè)種(zhǒng)企業管理模式下形成(chéng)的業愛管理團隊也將(jiāng)由以技能(néng)型為主的“管理人才”構成(ch議時éng)。因此，很多企業在招聘管理人員的時(shí)候必須要求是同行業術分、相同規模企業、同等崗位能(néng)力的管理人員，如果不是鄉中這(zhè)樣(yàng)的管理人才，將(們行jiāng)無法适應其崗位工作。

在中國(guó)，服從管理一般從認同開(kāi)始，而這(z公錯hè)些技能(néng)型的管理人才所認同的不一定是管理能(néng)力很強的市人上司，卻最起(qǐ)碼要是專業技能(néng)比自事來己強的上司。否則就(jiù)會(huì)出現“軟對(duì)抗”，通過錯術(guò)“專業化”來將(jiāng)管理“模糊化”。這(zhè媽土)樣(yàng)就(jiù)使得中小私企的老闆是一個技術好(hǎo)手。

第三，中小私企的老闆，還(hái)得是一個用人高手

前文提到(dào)了中小私企老闆的成(ché離校ng)長(cháng)曆程，在這(zhè)種(錢照zhǒng)背景下組建的管理團隊必將(jiāng影什)出現一些類似的問題。因為我國(guó)工業化的時去資(shí)間比較短，各行各業還(hái)沒(méi)有形弟綠成(chéng)完全職業化的管理團隊，換句話說(shuō)，在我國(g輛船uó)企業中，至少在工廠中還(hái)沒(mé高工i)有完全形成(chéng)高素養的職業化團隊他東。

《細節決定成(chéng)敗》的作者汪中求認為，全世師拍界最難管的就(jiù)是中國(guó)人，因為中國(gu話玩ó)人都(dōu)很“聰明”，或者說(shuō)很微男“精明”。比如，我們經(jīng)常聽别人評論他人：“這(zhè)個人好(hǎ車北o)笨，這(zhè)麼(me)容易就(jiù雨花)中了别人的圈套。”聽到(dào)這(zhè)話的人更多地會(hu都吧ì)暗中告誡自己：“以後(hòu)我得聰明一店數點，别中了别人的圈套。”于是，個個練就(jiù道生)了一雙“透視眼”，都(dōu)能(néng)透過(guò)現在空象看本質，看穿别人的心思，也就(jiù)同厭光樣(yàng)地以“聰明”的招數應對(duì)，玩起(qǐ)勾心鬥角的遊戲。外術再如，中國(guó)人是很會(huì)變通的，既流行“好(h又會ǎo)漢不吃眼前虧”“好(hǎo)死不如賴活著(zhe)”的保命文化，火見又崇尚“甯為玉碎，不為瓦全”的氣節文化。煙國

在這(zhè)樣(yàng)的背景下，中小私企的老闆要管理這(zhè)麼(me道快)一波人，其難度可想而知。一方面(miàn)，很多中小企業老闆非管理專業人對出身；另一方面(miàn)，企業的流程制度尚未完善，管理模用船式相對(duì)粗放。在這(zhè)種(zhǒ行暗ng)情況下，就(jiù)逼著(zhe)老闆練就(j行內iù)出了一身用人的“功夫”。

中小私企的老闆們各顯神通，有的在企業裡(lǐ)面(miàn)形成(chén劇匠g)了“酒桌文化”，試圖通過(guò)這(zh用紅è)種(zhǒng)“酒桌文化”把人管好(見舊hǎo)。我在東莞就(jiù)遇到(dào)過(guò)一次，一暗子個做包材的工廠老闆帶了三個分廠的總經(jīng)理跟我一起(qǐ)吃飯。在厭說飯桌上，這(zhè)個老闆就(jiù)說(s畫理huō)：“一廠明年完成(chéng)多少萬營業愛關額，獎勵一台奧迪Q5；二廠完成(chéng)多少萬營業額，獎勵一台奔件購馳E300；三廠完成(chéng)多少萬營業額，獎勵一台寶馬73制對0。”

企業一年的生産任務就(jiù)像他們杯中的酒是習，一起(qǐ)喝完，表明了大家完成(chéng)任務的決心和士氣。因為我不喝下畫酒，我就(jiù)用茶表示了祝願。事(shì)後(hòu)我跟這(zhè制是)個老闆說(shuō)這(zhè)種(zhǒng)方式不行，并告訴了他一些調整金西的方法，因為我知道(dào)這(zhè)樣(yàng)下達任務其實是沒(吃行méi)有作用的。事(shì)實證明，第二年任務沒(méi)完成(ché讀女ng)，三個總經(jīng)理倒走了兩(liǎn公的g)個！車沒(méi)獎勵出去，業績也沒聽好(méi)有，人卻離開(kāi)了，所以，第二年這(zhè)位包材廠的老闆與我內算們達成(chéng)了咨詢合作。

中小私企老闆的身份還(hái)有很多，包括還(hái)要是經(jīng)營人才道冷、資金大戶、管理專家，總而言之，在中國(g道說uó)，選擇了加入老闆，特别是制造業的老闆這(zhè)個行列，鐵少就(jiù)注定選擇了一個高風險、高壓力的服些職業。因為有著(zhe)諸多的身份，就(jiù)要求聽工老闆具備諸多的能(néng)力，也就(jiù)意味著(zhe)要承擔從北諸多的責任與義務。作為老闆就(jiù)得對(d多離uì)自己高标準、嚴要求。

老闆在從事(shì)這(zhè)些身份所對(duì)應的工作的時(shí)候要放，要時(shí)刻面(miàn)臨著(zh動著e)身份的問題。例如，上午在公司給各個部門呢草開(kāi)會(huì)，肯定得查看各種(zhǒng)異常數據，解決山畫大家的問題；下午要去見客戶，就(jiù)得女商準備宣傳自己企業的産品如何好(hǎo)、企業的團隊如何優秀。

老闆既是管理者，又是業務代表。但是，管理和談業務時(門師shí)所要講的内容是不同的。管理，要求用數據說(shuō)話、以事(sh去公ì)實說(shuō)話，找出問題的根源；而去談業務，老闆就(jiù鐘拍)不可能(néng)跟客戶講企業産品的質量合格率很低、人難管，微路倘若這(zhè)樣(yàng)，還(hái)簽得了訂單嗎？恐怕公司都(d愛司ōu)得關門了。做管理要“十分真實”，而做業務要“七分真實媽又，三分宣傳”。
結語

因為有著(zhe)諸多的身份，所以中國(guó)企對你業老闆每天要在不同的場合轉換不同的身份，做不同的工作，這(z習大hè)種(zhǒng)高頻率的身份轉換的要求著高，讓很多老闆無法做到(dào)“随處做主”。事(shì)情多，導線睡緻老闆經(jīng)常會(huì)遷怒于别人。例如，是靜老闆上午見了客戶，受到(dào)了客戶的指責，下午來到(dào)你火公司可能(néng)心裡(lǐ)還(hái)憋著(zhe厭男)氣，會(huì)因為一件小事(shì)而在公司大發(fā)雷霆，從而快文給管理團隊帶來不好(hǎo)的印象和影響。這(zhè)種(zhǒng)秒姐高頻率的身份轉換會(huì)讓老闆無法真正靜下心來，抑或靜下心來的時(shí)錢錯間少之又少。

老闆每天都(dōu)在諸多身份中遊走，忙忙碌碌，身心疲憊，感覺很苦！有時(sh那不í)甚至連自己都(dōu)無法對(duì)自己當下的拿著身份進(jìn)行有效的認識，從而影響了決策，最後(hòu)影響到(dào街秒)老闆的形象與公司整體的經(jīng)營管理文化。

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