ERP在中小企業為何難以推行？
ERP（enterprise resource planning，即信車，企業資源計劃的簡寫），它是近年來比較有效的管街的理工具，以往它還(hái)隻是大企業才能(n年店éng)享用的東西，如今也逐漸向(xiàng)中校少小私企滲透，做ERP的中小企業越來越多。
ERP是建立在信息技術基礎上，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人朋影力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統，是知視一套成(chéng)熟的管理思想和管理工具，故對(duì)它的有效使用，可使照場我們的很多工作自動化，并且能(néng)大量地節省我們的時(shí)間和人力朋鄉，使我們的管理變得更為準确高效。
然而，許多實施了ERP軟件系統的中小企業，其結果都(dōu)無法令劇購人樂觀。這(zhè)是為什麼(me)呢？原因主要鐵匠有以下幾個方面(miàn)。
（1）實施ERP系統其實對(duì)企業而言是一場巨大的變革，從市是對(duì)企業工作習慣和工作模式的一場變革，它不僅子唱僅是一個管理工具，更是一種(zhǒng)管理思想。
在ERP導入企業時(shí)，所有的參與各方，不論是軟件公司，還(hái)是機喝企業老闆、企業管理人員都(dōu)將(jiāng)ERP系統當作紙微一種(zhǒng)純技術的工作，而沒(méi)有意識到(dào)ERP系統是一機白種(zhǒng)管理思想和管理模式，更沒(méi)有把ERP的實施當有通作是一場改造人的運動。這(zhè)種(zhǒng)管理模式要順道暗利實施，必須具備一些基本條件——标準化、數據化、流程化。ERP體系，其舞拿實代表著(zhe)企業一套全新的運作模式。
企業管理逐步實現了标準化、數據化、流程化，其整個的管理模線呢式就(jiù)發(fā)生了根本的改變，這(zhè)是與ERP系統科村本身不相關的改變，是人的改變，但，這(zhè)是實施ERP系煙內統的前提。當然ERP系統也能(néng)促進(jìn)這(zhè)種(zh月湖ǒng)改變。
企業在實現标準化、數據化、流程化的過(guò花坐)程中，就(jiù)會(huì)與人們長(cháng)相討期形成(chéng)的不按标準、随心所欲、不受制約、自唱聽由散漫的工作習慣發(fā)生沖突。
在ERP系統還(hái)未上線前，會(huì)發(fā)生一場較資業量和博弈。除非這(zhè)些管理人員接受遠樹了标準化、流程化的工作方式，放棄了随心所欲的自我管理方式，否則一影，他們根本就(jiù)不會(huì)配合軟件設計師的工作，他們就(jiù)會照媽(huì)抵抗，這(zhè)才是很多中小私企上ERP系統農做時(shí)最大的敵人。
企業實施ERP系統，其本質是一場精細化管理變革。要完成(chéng)民友這(zhè)項管理變革，必須改造這(zhè)些人，改造企業服到原有人的習慣和模式，改造原有粗放式的管理風新模式，ERP系統才能(néng)順利實施。
其實，實施ERP系統的技術工作并不是很困難，難就(jiù)難在管理習慣的改看冷變和如何在反改變的博弈中引導企業前行。論難度，改變企業人的管理思想和習慣的難又子度，會(huì)占到(dào)實施ERP整個務多項目難度的90%以上。
ERP系統的設計與實施方案是任何一家軟件公司都(dōu)會答朋(huì)做的事(shì)，軟件設計師們也會(huì)就(jiù)方案與地海企業的管理人員進(jìn)行詳細的讨論，了解企業的需求，修改設計方案。
但在ERP實施過(guò)程中，對(duì)于如何引導人們的思維方式、行我亮為方式向(xiàng)著(zhe)标準化、數據化、路生流程化的方向(xiàng)走？如何改變人們冷得習慣了的管理模式？如何在這(zhè)種(zhǒng)改變中克服各種(zh歌新ǒng)阻力等，軟件公司卻往往沒(méi)有考慮。
軟件公司在為企業設計和實施ERP時(sh術兒í)，沒(méi)有一種(zhǒng)如何改變企拍筆業人的思路和方案，是諸多ERP項目實施不成(chéng)功的主行服要原因。
（2）企業内部流程和産品的變化、市場的變化，導緻ERP在些開中小企業難以推行。
ERP系統在企業中的運行狀況是變化的。很多使用ERP系統的公司，在風長外部顧問參與的實施階段，項目進(jìn)展比較順利可紙。經(jīng)過(guò)幾個月的實施後(hòu)，系統切換正式運行，這(相亮zhè)時(shí)ERP軟件廠商和顧問即認為系統實施成(ché亮樹ng)功了。企業的業務流程、産品和人員發(fā)生明市了變化，ERP 系統的業務流程也應該相應的進(j新數ìn)行調整。
但是，很多企業并未做到(dào)這(zhè匠醫)一點，系統維護與再次開(kāi)發(fā線生)與企業實際的運行情況相脫節，随著(zhe)時(shí)間的推移，這(zhè小高)種(zhǒng)情況會(huì)越演越小一烈，過(guò)了幾年，企業的内部流程甚至主從中要産品都(dōu)已經(jīng)發(fā)生了根本性的公房變化，原有的系統完全不能(néng)适用了，導緻企業實施ER信醫P項目不成(chéng)功。
（3）企業不重視培訓，不注重人才培養導緻ERP實施失敗。
首先，企業原有的信息化建設水平本身較低，企業管理混亂，沒(méi)有固相間定的流程。比如崗位設置不科學(xué)，部門花紙職能(néng)不清晰，沒(méi)有規章制度，沒(méi)有管理标準等樂東等；許多系統隻收集與企業内部相關的信息，而醫路對(duì)外部信息，特别是對(duì)互聯網信息的有效搜索、整理妹湖、開(kāi)發(fā)和利用的方法和技術還(hái)存在很多不足之處；對村會(duì)于企業業務流程的重組在思想上和認識上還(hái)有一定的差距。音謝這(zhè)種(zhǒng)情況下，要實施ERP肯定不腦拍會(huì)成(chéng)功。
其次，是員工文化素質整體水平比較低。傳統生産制造遠冷型企業大專以上學(xué)曆的很少，相當一部分管理人員就煙還(hái)隻是小學(xué)、初中、中專水平。但是ERP很多環節是計算機管我東理，如果連最基本的計算機常識都(dōu)不懂，連基本的的嗎錄入都(dōu)不會(huì)，就(jiù)沒(m小煙éi)辦法實施信息化管理。實施之後(hòu)，也因為沒(méi)有能(néng錢術)力維護或缺乏維護的管理人員，久而久之使北生ERP系統陷入癱瘓狀态。
企業在上ERP時(shí)，對(duì)ERP認識不夠深刻，欠缺客觀、科學這筆(xué)、準确的了解，包括對(duì)自身認識也不足，就(ji腦跳ù)導緻在ERP的實施中出現失誤，最後(hòu)的成(chéng)功科區也無法保證。
筆者咨詢服務過(guò)的一家企業，幾年前就(j黃木iù)推行了ERP項目。該公司花了上百萬元購買的ERP，隻有進(jìn)、銷、物校存這(zhè)幾個模塊能(néng)夠運作，但也吃線是異常頻發(fā)，其它模塊根本運作不起(qǐ)來。放行負責引進(jìn)ERP的公司的管理人員反映說(shuō)，老闆還(há算匠i)因為這(zhè)件事(shì)和軟件公司的人大吵了一場機業，相互指責，差點要打官司。
從這(zhè)個案例中可以看出，企業老闆器呢并不真正了解ERP，沒(méi)有了解為店校何完整的ERP系統隻有“進(jìn)、銷、存”這(zhè)三區做個模塊可運行，而且不了解異常問題頻發(fā)的原因。
實施ERP項目，需要各部門相互協調，相互配合，各部門的數據錄入、慢我引用和單據流轉講究的是“同步”作業。特别是實施的初期“并網”階段，需要企業容煙說忍人工操作與ERP操作之間的誤差，不能(néng)産生因為這(黃小zhè)種(zhǒng)“誤差”給企業帶來了更大的糾錯工作量而認為ER物用P也不過(guò)如此的想法，更不能(nén光照g)就(jiù)此放棄。隻要堅持人工操作與系統操作磨合幾個月湖下，系統才有可能(néng)正常運行。
實施ERP的邏輯順序，在國(guó)外是從培訓到(dào)軟件再到(dào)硬吧來件，我們中小企業則是從硬件到(dào)軟件再到(dào)培訓。店如專家認為，鑒于人的重要性，培訓應該放在第一位。由于喝街我國(guó)許多企業尚未接受“完全競争市場機制的洗禮”，工業化國話尚未到(dào)位就(jiù)進(jìn)入信息化，應該在培訓前面(m習文iàn)再加上一個咨詢，即咨詢，然後(hòu)是培訓，再到(d購離ào)軟件、硬件。
咨詢就(jiù)是輔導，就(jiù)是培訓，是深層次的培訓，從管理暗有思想到(dào)管理行為層面(miàn)給企業進(jìn)行指導。目前男商ERP項目的實施中，軟件、實施、咨詢所占比例失衡。有時(sh大說í)軟件占50%以上，實施費用為30%，咨詢僅為10～20%。這(z白水hè)種(zhǒng)比例導緻軟件供應商自己“兼職”起(q他關ǐ)咨詢的角色，從而導緻了ERP項目的實火鐘施成(chéng)功率一直處在很低的水平上，難以使推行的成(chéng)功率得身妹到(dào)提高。
業内人經(jīng)常講一句話：ERP實施是三分軟件、七分實施但照、十二分數據。中小企業要順利實施ERP項目，必須從思想變紙農革，管理模式變革上入手，注重員工培訓和人才培養。
結 語
“十二分數據”其實就(jiù)是筆者提倡的精細鐵草化管理，通過(guò)精細化管理將(jiāng)企業的基礎嗎匠管理上升一個台階，建立對(duì)應的基礎數據、基礎表單、基礎流程以後(h謝用òu)再來推行ERP系統，這(zhè)個時(s書拿hí)候，上ERP相對(duì)來講就(jiù)時(shí)機成(chéng)鐘家熟了，隻是將(jiāng)管理動作、管理流程信息化的聽森一個過(guò)程。
當企業的基礎管理，精細化管理達到(dào)一定麗林程度後(hòu)，將(jiāng)基礎管理動作、管理工具信息化是企業發(校湖fā)展必須要經(jīng)曆的一個階段，ERP系統成(chéng)功實區相施也并不是高不可攀的。
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